خانه / راهنما

حل مشکل Connecting تلگرام

پیام Connecting همیشه به معنی خراب‌بودن تلگرام نیست. با چند بررسی کوتاه می‌توانید مشخص کنید مشکل از شبکه، برنامه یا پروکسی است.

اتصال به پروکسی تلگرام

اول شبکه را جدا کنید

یک سایت معمولی را باز کنید. سپس Wi‑Fi را خاموش و اینترنت همراه را امتحان کنید یا برعکس. اگر هیچ سایتی باز نمی‌شود، مشکل قبل از تلگرام و مربوط به اتصال اینترنت است.

وضعیت پروکسی را بررسی کنید

در Proxy Settings ببینید پروکسی روی Connecting مانده یا Connected است. پروکسی را یک‌بار خاموش و روشن کنید و از نگه‌داشتن چند پروکسی قدیمی و نامطمئن به‌عنوان گزینه فعال خودداری کنید.

تنظیمات گوشی و برنامه

تاریخ و ساعت گوشی را روی حالت خودکار بگذارید، Telegram را به‌روز کنید و محدودیت Battery/Data Saver را بررسی کنید. پاک‌کردن داده‌های تلگرام معمولاً لازم نیست و ممکن است نشست‌های محلی را از بین ببرد.

چه زمانی پروکسی را عوض کنیم؟

اگر اینترنت سالم است و یک پروکسی مدت طولانی متصل نمی‌شود، لینک تازه را امتحان کنید. نتیجه را روی دو شبکه مقایسه کنید تا اختلال اپراتور با خرابی پروکسی اشتباه نشود.

برای اتصال، کد ورود، رمز دومرحله‌ای یا اطلاعات پرداخت خود را در اختیار هیچ‌کس قرار ندهید.

پرسش‌های رایج

آیا پاک‌کردن و نصب دوباره تلگرام لازم است؟

معمولاً خیر؛ ابتدا شبکه، ساعت، نسخه برنامه و تنظیمات پروکسی را بررسی کنید.

چرا با Wi‑Fi کار می‌کند اما با دیتای موبایل نه؟

ممکن است مسیر یا محدودیت اپراتورها متفاوت باشد؛ نتیجه را با شبکه دیگری مقایسه کنید.